İade & Değişim

SIKÇA SORULAN SORULAR

İade işlemi nasıl yapılır?

Ürünlerinizi kullanılmış olan parçalarıyla, tüm aksesuarları ve siparişe ait faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde 30 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken 0546 484 96 40 nolu telefondan aramanız veya info@commonpeople.shop'a konu ile ilgili bir mail atmanız olacaktır.

İadesır?

*Ambalaj açılmamış ve bozulmamış ürünlerin olması
*30 gün olan iade süresi bitmemiş olması
*Ürünün iadesi sonrasında ikinci bir bileşen satılabilir durumda olması

İade süreciniz nasıl işliyor?

Faturanın arka tarafında yer alan iadeyi eksiksiz olarak doldurunuz.
İade etmek istediğiniz ürün kodu, adı, iade şekli ve istenilen diğer bilgiler eksiksiz olarak teslim edilmelidir.
Almış olduğunuz ürünleri, anlaşmalı olduğumuz kargo firması MNG Kargo (DHL E-Ticaret) ile gönderebilirsiniz.

İade/iptal ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?

İadenin iadesine uygun olan, bozulmayacak şekilde onaylanacak, ürün bedelinin tamamı kargo ücreti düşülerek 2 iş günü içerisinde izlenecektir. Bu ücretinin devam etmesi banka şartlarının gerekliliği 7-15 iş gününde bulunabilmektedir.

İade süreciz nedir?

FSF TEKSTİL TİCARET LTD. Akdeniz Mah. 1333 Sk. No14A Konak/İZMİR E-posta: info@commonpeople.shop Tel: 0546 484 96 40

Aldığım ürün hasarlı / arızalı çıktı. Ne yapmalıyım?

Commonpeople.shop'dan ürün hasarlı veya arızalı ise 30 gün içinde iade edebilir, paranızı geri alabilirsiniz. Konu ile ilgili olarak info@commonpeople.shop'a mail atabilir veya 0546 484 96 40 nolu telefondan bize ulaşarak paketinizi ücretsiz kargo ile göndermenizi sağlayabilirsiniz.

Satın alınan ürünleri değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Memnun kalmadığınız veya başka bir neden ile değiştirmek istediğiniz ürünler için 30 gün boyunca değişim paranız bulunmaktadır. Konu ile ilgili olarak info@commonpeople.shop'a mail atabilir veya 0546 484 96 40 nolu telefondan bize ulaşabilirsiniz.